第一讲 时间管理  试听
    第二讲 有效的表达沟通技巧  试听
    第三讲 高效会议管理
    第四讲 电话技巧和商务礼仪
    第五讲 团队建设  试听
    第六讲 绩效评估
    第七讲 目标管理
    第八讲 领导与激励
    第九讲 客户关系管理
    第十讲 经理人财务技能
    第十一讲 项目管理
    第十二讲 优质客户服务
 
第一讲 时间管理

课程简介
管理大师彼德鲁克说:“时间是最紧缺的资源,若不将时间管理好,要想管理好其他别的事情,那只是空谈。”时间是也是最公正的一项资源,每个人每天都是24小时,但是每个人在相同的时间里所取得的成效却大不一样,关键是每个人的时间运用有效不同。本课程将向学员介绍如何有效地进行时间管理,帮助学员改善工作习惯,提高时间管理的技巧。

课时:1天

课程目标
学会对自己的时间运用状况分析
能够找出自己浪费时间的因素,并运用适当的策略进行处理
能够找出合适自己的时间安排模式
学会制定高效率的时间安排计划
掌握时间管理的几项辅助工具

主要课程内容
1、时间管理的目的
什么是时间管理
时间管理的各个阶段:分析、计划、跟进和评估。
2、了解自己如何支配时间
你的时间都到哪去了?
分析自己花费时间的特点
学会使用:每日时间记录表
3、将目标作为路径
目标是有效时间管理的关键
审核你的长期目标与事务的轻重缓急
不要期望太多,专注于你最主要的目标
4、安排你的时间
为什么需要安排时间
时间安排工具包括哪些
将目标分解成可管理的任务
学会使用:目标分解工作表和待办事项清单
制定时间安排计划
5、控制浪费时间的因素
如何应付干扰和不速之客
如何处理浪费时间的两大因素:电话和会议
如何应对案头工作和克服拖延
使旅行时间产生效益
6、将计划付诸实施
实施计划
监督和评估你的计划
7、常见问题
如何利用预料之外的空闲时间
授权如何帮助管理时间
推迟重要任务会有意义吗?
学习说“不”


 

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