张先生 MBA，先后供职于著名的TCL移动，联想神州数码公司。具有丰富的跨国企业运作和管理经验，之前在香港上市的高阳控股担任企划部门经理和区域销售总监，在澳洲上市的巨通公司和韩国泰寅公司担任销售和投资方面的负责人。张先生多年的与中国电信运营商的业务关系，使得他深刻了解中国电信运营的业务、营销和服务战略，同时他为电信运营商提供的《CRM与客户沟通的研究》获得一致赞誉。
目前他是总部设在香港的敏行国际管理咨询公司的首席执行官，是最早在国内从事服务战略和创业活动的研究和培训专家之一，独立开发出适合中国中小企业的敏行SMA@T经理人十项管理技能。张先生同时也是中国MBA咨询方面的专家，目前担任的职务还有：北京交通大学经济管理学院高层经理培训中心主任，中国战略学会企业管理委员会的顾问，中国MBA联盟网总裁。
他还是《移动天地》、《管理学家》及搜狐商学院频道的特邀专家。他发表的论文包括《中国手机的渠道销售构想》、《客户服务对电信企业的影响》等在业界有很强的影响力。作为一位优秀的管理学者，他的理论来源于亚太地区多年的成功商业实践，自成一派，然后又不断应用到新的商业实践中去。
主讲的课程有：团队建设，目标管理，客户关系管理以及优质客户服务；中小企业的战略制定；服务战略。

佘老师，北京交通大学经管学院MBA（全国MBA、EMBA授权院校）主讲。《全国MBA授权院校‘管理沟通'学术研讨会》第二、三届、四届年会的举办单位之一，举办人之一。清华大学MBA总裁研修班《高级管理沟通学》课程主讲。中国人民大学MBA《企业高级沟通》特聘客座主讲。《沟通：企业发展战略的制定与实施》、《沟通谋略与领导艺术》、《沟通与领导力》、《沟通谋略、艺术与技法》、《沟通管理与市场营销》等相关专题讲座和论坛主讲。
讲授课程：
企业总裁高级研修班、MBA课程班和企业核心高级精修组等班别，主讲《高级管理沟通学》等课程，兼讲《沟通：企业发展战略的制定与实施》、《沟通谋略与领导艺术》、《沟通谋略、艺术与技法》、《沟通谋略与市场营销》等相关专题讲座。
研究方向：
1、MBA案例撰写与研究，互动式案例教学研究，企高培训研究。
2、中外《管理沟通》、《管理公关》的比对与中国本土化。
3、企业发展战略制定与实施，沟通谋略与领导艺术，企业改制，资产整合，资金运作，组织结构优化，企高人才的选培与配置，薪酬及福利待遇的现代化，现代营销策划，企业文化构建与创新，SCI整体设计等。
市场资质：
1、兼任中央电视台《经济半小时》策划、编导，中央电视台《商务
电视》大型专题节目策划，中央电视台《'2001—919世界华商论坛》主要策划之一，中华工商时报《策划纵横》总策划和总撰稿等职务。
2、与皮尔卡丹、香港某制衣公司、清华同方、北大青鸟、中技贸易、
同仁堂、王府井开发办、北汽福田、交通部公路研究所、北京铁路分局、红牛集团、南方航空、湖南五菱集团、中航浙江、中油管道局、天津意式风情开发区、意丹奴公司、大港热电厂、中油江苏公司、北京量具刃具厂、长春机车厂、二七机车厂、大同机车厂、联想集团公关部、绿屋百货和五福茶公司等几十家企业的一百五十多位企高核心人士进行过深层咨询与对话，兼任其中数家企业的总裁助理、顾问、高级顾问和持股独立董事等职。
3、专门从事企业高层的咨询、策划，企业诊断和企业培训等类业务。主持策划和参与决策的一些项目中，最大金额涉及1.1亿港元。
座 佑 铭： 实学， 实能， 实干， 实效。

张先生，工商管理硕士（MBA），美国宾夕法尼亚州立大学人力资源开发硕士，管理学博士，高级管理顾问。教育部全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心特约顾问。
先后任职于数家国际和国内的著名公司，如大唐国际、美国TTI等。曾任项目经理、培训经理、人力资源总监、副总经理等职务，1998年起致力于企业管理咨询与培训工作。先后为在中国经营的跨国公司（独资、合资）及国内优秀的企业主讲了数百次管理、销售和服务课程。他设计或讲授过的课程包括: 顾问式销售技巧、销售队伍管理、成功经理人的关键技能、商务谈判、工作场所的监管技巧、CPC沟通模式、时间管理、个人效能、领导效能、造就卓越的员工、目标管理与绩效管理、平衡计分卡、组织发展与二十一世纪的企业成长、员工激励与企业成长、公司的经营管理与控制、公司战略管理等。
张先生已经为近百家中外公司进行过培训与咨询，如朗讯科技、摩托罗拉、诺基亚、中国人寿广东分公司、中国网通大客户服务中心、北京市通信公司、滨海快速、渤海证券、泰达国际创业中心、二十一世纪中国不动产、中联重科、天津天士力、滨海国际机场等。
张先生的授课既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以他丰富的管理经验和管理知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。

授课语言：中文（普通话），英文

吴老师1995年毕业于美国宾州大学沃顿商学院 (历年被商业周刊BusinessWeek评为全美顶尖商学院前三名), 获行销管理硕士. 吴老师在行销及零售管理累计有15年实务工作经验, 其中在过去10年时间(1995-2005) 分别任职于奥美广告, 雀巢食品及沃尔玛等跨国公司中国总部, 工作并生活于上海, 北京, 深圳, 昆明等城市

扎实的学术训练外, 在快速消费品行销(供应方)及渠道管理(采购/零售方)两者长期工作经验的有机结合, 提供了吴老师一个贯穿供应链上下游的特殊视角. 作为沃尔玛中国的供应商发展经理, 藉由对供应链的了解, 吴老师得以最大程度的协助诸多跨国供应商与沃尔玛的合作. 在他任职其间, 所辅导跨国供应商在沃尔玛中国的年对比增长是所有沃尔玛国际市场中最高的.

吴老师深信有效的培训能给企业带来可量化的积效. 在所经历的各个工作职务中他本人也都积极的扮演了培训师角色. 其中特别是任职沃尔玛中国时, 他不仅担任内部讲师定期给采购队伍授课, 对外更以"联合商业计划" 为核心, 为超过250家沃尔玛主要供应商培训如何与国际连锁零售商合作. 共有400人次以上主要跨国及国内公司高管人员参加过吴老师主讲的培训, 並藉此在大客户沟通管理的理论与操作上获益匪浅.

对培训及教育有着极大热情的吴老师在业余时间参加並通过了美国卡内基培训课程(2003沃尔玛企业内训), 在香港担任过讲师助理, 並进而于2004年10月通过了卡内基课程培训师资格认证.

郭老师 (Richard Guo ) 曾担任总部位于新加坡的 Direct Consulting Group 和 APEC-CARE 亚太客户关系管理学院 的中国区董事。在此期间他服务过众多亚太地区许多跨国公司和财富五百强企业，其中包括友邦、希尔顿、摩托罗拉、新加坡电力、新加坡电信、西门子、巴斯夫等等。他在惠普工作期间，主要负责 惠普（中国） 的项目管理工作，为惠普公司众多项目经理提供智力支持，被惠普公司评为 2002 年度钻石级讲师 。目前，郭老师担任天 屹 伟业企业管理咨询有限公司董事兼总经理、上海历程通讯设备有限公司董事长。

郭 老师还被众多企业邀请担任管理顾问，目前 是敏行国际 管理咨询公司的首席培训师，还包括担任 美国网迅总裁 管理顾问 、惠普商学院签约培训师、微软亚洲研究院特聘项目顾问、时代光华签约培训师、 Zhaopin.com 签约培训师。他还被邀请前往 南澳大学、新加坡管理大学、山东大学、复旦大学及上海交通大学等知名学府进行演讲。他还是《世界经理人文摘》、《中国经营报》、《培训杂志》及《项目管理》的特邀专家。他所著的畅销书《水煮西游记》、《客户服务工具集》已经在中国出版发行。

郭 老师是亚太地区 客户关系管理和客户服务、项目管理的专家 ，作为一位杰出的培训师，他的理论来源于亚太地区多年的成功商业实践，然后又不断应用到新的商业实践中去。因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中国企业尤其宝贵。

郭 老师也是新加坡培训年会的演讲嘉宾，作为一名出色的培训师和演讲家，他乐于把自己的经验和心得让更多的人分享，迄今为止已经有超过 300 场 的培训演讲， 上万名 来自亚洲，欧洲和美国的企业管理人员聆听过他的演讲和培训。

赵先生，顾问式培训专家，案例式培训的先行者和推动者，北大管理案例研究中心“案例式培训师 TTT ”认证课程的主讲专家。敏行国际的签约高级培训师。赵先生将哈佛视频案例应用于企业培训所进行的大量实践和创新给予了高度评价。

赵 先生是北京大学 MBA 、美国宾夕法尼亚州立大学 HRD 硕士班优异学员、西安交大电子工程学士。曾先后任北大商学网哈佛事业部部长、哈佛商学院授权高级案例培训专家、外企业务发展总监、首席代表，并在企业培训典范的摩托罗拉大学任培训设计师，设计 SOE 国企增强培训计划。 赵 先生致力于把案例教学这种高效的培训方法发扬光大，每一次培训都帮助学员迈出改进管理实践的坚实一步；同 时赵 先生把顾问式培训引入企业内训，深入了解客户业务的同时提供现场咨询。 赵 先生创新的顾问式案例培训方式，经历了近百场培训的考验和锤炼，日益显现出高屋建瓴的敏锐视角和易于被企业消化吸收的实操性。

赵 先生为众多中外企业实施了卓越服务、标杆管理、战略绩效评估、高绩效团队、项目管理、人力资源管理与开发、变革管理等培训，并为企业和高校培养的大量案例式培训师。受训客户包括一汽、摩托罗拉、西门子、中国网通、中国电信、平安保险、飞利浦、国家电网集团、中航集团、海航集团、首旅集团、中化国际、古井集团、 YAHOO 3721 、中华英才网、中烟种业、江门供电、天津海泰、天津双源、中联鲁宏水泥、南京银城地产、南京环亚西文、河南经贸委下属众多中小企业、北京大学 EMBA 班、北京大学管理案例研究中心、中科院研究生院等。

刘老师  是北大经济学院企业家研修班特聘高级讲师。具有5年跨国公司运营管理经验。刘老师不但有扎实的理论功底，更有丰富的销售经验和管理团队的经验。曾任某外资管理咨询公司（上亿资产的跨国培训机构）高级经理和资深顾问。
曾协助国内某商业银行多家分行完成年度策略规划，帮助南方某大型饲料企业建立日常管理体系等咨询项目。2005年7月16号在北京工人体育馆与陈安之先生一起为7000名听众进行领导力培训，好评如潮。
长于面向中层经理的管理技能系列培训及面向销售团队的销售系列培训，为国内许多实力型企业实施的培训项目满意率98分以上，重复购买率100%。
刘老师的培训风格深入浅出，寓教于乐，心态建设类课程风格热情激昂，士气高涨，培训现场气氛热烈，培训效果直达行为的改变。让学员在轻松中一窥成功管理的奥秘。刘老师极具职业化的讲师风采，规范化的商务礼仪和现场感染力极受企业学员欢迎。由于有丰富的管理经验，刘老师总能对学员提出的具体问题给予明确的解答，提出具有可行性的建议。
刘老师曾多次参加国际级认证培训，刘老师培训的课程包括：中层管理技能系列课程、领导力、专业销售技巧、心态建设、日常管理体系、年度规划、呈现技巧等主题。
刘老师曾经培训过的客户包括：通用汽车、诺基亚、本田、新浪、朗讯、联想集团、招商银行、中国建设银行、广东电信、广东联通、山西电信、山东网通、北京网通、天津网通、国航、海航、河北电力、河南电力、贵州电力、二滩电力、中国进出口信用险公司、航空一集团、三峡总公司、中国石油、大唐、263集团、华为、万家乐集团、新西兰乳业、假日酒店等数十家公司。

徐老师  经济学博士、曾任跨国公司专家级管理职位，主持与推动业绩评估，薪酬与激励方案设计，领导力培训项目等。这些年来，由于其出色的咨询与培训工作，被中国青年报评为京城十大培训、咨询师，推荐为清华大学总裁班、中国政府与国际劳工组织人力资源专家。
 任首都经贸大学、上海师大、香港工商学院研究生导师、教授。英国Middlesex University Business School MFR项目讲师。北京大学企业家班、MBA、人力资源总监班、清华大学总裁班培训师。中国政府与国际人力资源项目专家、中国人事部人才项目专家（研究员）、北京人才协会人力资源评估专家。
他在跨国公司管理部门任高级管理职位、直接设计管理政策（人力资源战略、组织设计、企业文化、人力资源制度、业绩管理与薪酬等）流程、并推动实践检验，他所提供的咨询，体现了最新的管理实践，获得客户好评。他为跨国公司、国内企业设计和实施的管理咨询项目有：人力资源管理系统匹配性审核，人力资源系统设计。如：业绩管理系统的审核和设计，公司业绩衡量系统的建立与关键业绩指标界定，组织结构审核，核心能力素质界定，职能部门核心能力界定，薪资结构和奖励系统设计等，管理人员的能力评估等。
   他培训与咨询的主要客户有：摩托罗拉、联想集团、首信集团、诺华制药、诚通集团中国建筑设计研究院、中国有色工程研究总院、中国机械设备进出口总公司、华森顾问公司、通用公司、联想集团、TCL、中国石油、海尔集团、首信集团、海信集团、东风汽车、一汽大众、中国移动、中国网通、中国银行、建设银行、广发银行、康佳电子、中国人寿、泰康人寿、新华人寿、诺华制药、南方制药、石药集团、大庆石油、中央电视二台、华北电力集团、北京电力、国华电力、首钢、乐凯集团、上海光明等几百家机构。
他为跨国公司和国内企业设计和正在实施的部分管理培训课程有：
A、人力资源管理类课程：
1. 《战略性的人力资源管理》
2. 《非人力资源经理的人力资源管理》
3. 《职位分析、设计与岗位评估》
4. 《业绩管理方案设计》
5. 《薪资福利方案设计》
6. 《人力资本定价与经营者评估》
7. 《员工职业发展设计》与《经理如员工指导》
B、领导艺术类课程
8. 《6顶思考帽—冲突管理与问题解决》
9. 《情景领导》
10. 《执行力的提升》
11. 《高效能人士的7个习惯》
12. 《从思维到行动—创新性管理与执行管理》

客户评价：
中国建筑设计研究院院长：徐老师领导的项目对院里业绩与能力表现好的员工带来了很大的激励，对一些需要改进的员工带来了正向的影响，提出了明确的改进与发展目标。解决了多年想解决而没有解决的问题。这是他原来都没有预想到的。