课堂培训新方式

课堂培训的目的就是保证学员理解这些学习内容并能将其运用到今后的工作中。这就需要我们做到两件事。第一,我们必须寻求一种方法来汇报和讨论自学阅读资料中的内容。第二,为了在课程结束之前提高学员的能力水平,需要增加一些类似于角色扮演的实践练习活动。如下是今后将用到的学习培训新方式。
反向教学,反向教学是将学员分成不同的小组,每个小组从自学阅读资料里分配一个题目。小组先准备简短的演示内容,然后依次展示给大家。反向教学中在几个方面会比讲座更加有效果。第一,各小组在准备演示的同时获得了更深的洞察力,并且更加明白他们将要与大家讨论的内容。第二,演示以及试着向别人解释学习内容的行为能够很快地体现出哪些是他们所掌握的,而哪些不是。第三,他们可以从别人那里听到两到三次的信息。这样重复的事情可以帮助他们增强记忆力。
 
E-LEARNING或者学习管理系统的培训学习研讨会
1. 会议的前期工作要向学员介绍此次研讨会的目的和议事日程,并让学员预习相关资料并将他们的建议用邮件发过来,然后收集好学员的意见反馈给他们。
2. 创建或使用网上论坛。要求学员贴上一个简短的个人介绍。
3. 在会议的前一个晚上或是会议结束以后将学员组织起来进行一个大家相互熟悉的活动。
4. 在会议的前几天举行一个电话会议或是视频会议来介绍基础知识。
5. 在前期工作创建一个要求学员相互合作的活动。
 
 团队建设
6. 保证学员们相互都有联络方式,这样他们可以在课后保持联系。
7. 创建网络论坛和聊天室,这样学员不管在课前或课后都可以进行交流。
8. 在课上使用大量的小组活动,这样就可以针对学习活动促进大家的讨论和互动。
9. 观察员工是如何在培训以外的时间进行沟通的。如果您可以在这个过程中增强团队建设,就会在培训会上节省大量时间。
10. 组织一些报告、交流会、游戏以及上交作业之类的活动。这些会增加学员的压力感和竞争感,从而保持他们对培训的关注,并给导师提供足够的机会来观察学员的工作情况。
 
练习活动
大部分课堂时间都会从讲座的形式转变为练习活动。
 
角色扮演
用于销售、绩效评估、访谈、会议管理、处理冲突以及表达能力训练等。
 
案例分析
案例分析给学员在计划和解决问题的活动上提供了极好的实践练习机会。这要求学员之间有很多的相互合作,也使他们提高了演讲和写作能力。
 
实际情况
除了案例分析,学员将实际工作中的情况带入课堂会有更好的效果,学员可以学习如何将培训中的概念、学习内容和规则运用到实际工作中。另外,上级进入课堂也会对学员把学习到的内容转移到工作中起很大的作用。
 
积极的参与
1、从传统培训方法到新方法一定会有思想上的转变。让公司每位员工都必须要明白新的变化趋势,并且只有在做好前期工作的前提下才能参加培训。
2、必须有一套监控机制来了解哪些人完成了任务。可以在网上进行前期测试、发活动计划、发对培训的期望问卷,或在学员论坛上贴一些信息。
3、需要学员目前的主管和经理的参与。如果他们能支持这些培训,工作会顺利完成。这里需要向部门主管和经理说明学员需要多少时间来做这些前期工作,并希望他们能帮助学员完成课前预习和讨论,以及课后复习和讨论。最好可以邀请部门经理和主管与他们的下属一同参加一些实际性的课程。
 
跟进
将课堂培训与实际工作结合起来是跟进的主要工作,通常在培训后几个星期内开始。会用学员邮件或是论坛来收集这些反馈信息。另外,学员经理或主管也会起到重要作用。
 
一些具体的培训体验参考下图:
方式 怎么做 什么时候做
演讲 演示做什么 宣布— 决定 /介绍一个程序
教授 演示做什么
教别人怎么做
观察其他人做
辅导其他人以提高能力
填写表格
操作某些仪器
技巧
 
问与答 自问自答
问然后鼓励其他人答
某些人提问, 你鼓励其他人回答
问然后点名某人回答
一些简单的问题
一些没有标准答案的问题
所问情况是非常普遍的
有讨论价值的问题
需要大家更集中精力时
录像带 课前准备能够支持学习观点的录像带 看 做记录  思考  讨论  解释
案例讨论 设计与课程相关的案例
安排时间进行讨论
介绍要达成的目的
每组要演示他们的讨论结果
回顾并讨论学习要点
练习运用学习要点
经验分享
从不同的角度解决问题
角色演练
技巧练习
三个人一组
一个人观察并给出反馈
其他两个人练习, 轮换角色
要求发现3/4个优点和3/4个可以提高之处
运用学习要点, 特别是一些技巧
分享经验
形成习惯
问卷 设计问卷
要求学员随机的回答而不用过多的思考
理解或者分析自己, 状况或者他人
在某些问题或技巧上对自己进行测试
游戏 描述相关的细节
安全是非常重要的
解释活动目的
回顾学习要点
控制环境
使学习观点深入浅出
 
小组讨论 根据讨论的观点进行分组
解释讨论的目的
控制讨论的时间
保证讨论的方向是一致的
与学习的内容相关联的问题
一些复杂有争论的问题
有代表性的问题
每个人都会有自己观点的问题
可以从不同角度看的问题