终极秘密:什么因素决定了成就卓越的个人、企

终极秘密:什么因素决定了成就卓越的个人、企业和国家
 
小到个人、企业等各类组织,大到国家,究竟哪几种因素导致了成功或失败、导致了卓越或平庸?研究这三类对象成败得失的资料浩如烟海,也是众多世界顶级研究者探索的一个重要秘密。那么有没有一个囊括个人、企业和国家等各类组织,决定其成败的终极秘密呢?本系列文章站在众多大师的研究和伟大实践者的心得之上,以他们的经典研究为基础,尝试寻找这样一个成就卓越的“终极的秘密”。
 
1决定国家成败的关键因素:包容性制度
 
有人曾经说过,GDP(国民生产总值)是20世纪影响最大的发明之一,因为这个可以比较衡量的指标数字,一度成为每个国家的经济实力、贫富标准及衡量自己在全球的位置的关键指标。尽管GDP衡量如此单一,但时至今日,依然没有什么指标可以替代它。国家的“五年计划”也以此为基础,成为判断计划是否完成的主要依据。
 
近几十年关于国家的成败,则有不同的研究理论,有地理决定论、有文化决定论,有制度决定论。2015年哈佛和麻省理工两位教授在15年原创研究基础上,整理了从罗马帝国、中世纪威尼斯、到苏联、拉美、英格兰、欧洲、美国和非洲的大量历史证据,写就了《国家为什么会失败》一书。书中的观点颇具影响力,两位作者列出了包容性和汲取性、政治制度和经济制度两个维度的四种组合方式。
 
他们通过研究公元500年至今的成功和失败的国家,得出的结论是:那些成功的富裕国家如美国、西欧和日本,他们采取了包容性的政治制度和经济制度。两位作者采用了马克斯韦伯关于国家是“合法暴力的垄断者”的定义,他们把足够集权和多元化的政治制度称为包容性的政治制度,集权意味着国家可以维护基本的安全秩序和各种保障,多元化意味着各种阶层的利益和思想均能在政治活动中得到体现。
 
此后包容性增长就成为一种共识,中国领导人也不断提出并强化这个概念:“发展必须是遵循经济规律的科学发展,必须是遵循自然规律的可持续发展,必须是遵循社会规律的包容性发展。”于是就有了如下的五大发展理念:创新、协调、绿色、开放、共享。既可以说这是五个发展理念,也可以说,是这个时期影响国家发展的关键要素!
 
2决定公司卓越成就的关键因素
 
对于组织尤其是企业而言,自上世纪八十年代汤姆·彼得斯的《追求卓越》问世以来,便开启了通过研究最佳公司样本来总结企业成功之道的范式或潮流。之后影响最大的就是九十年代吉姆·柯林斯的《基业长青》、《从优秀到卓越》、《选择卓越》系列。《追求卓越》以当时最优秀43家标杆企业为样本,研究得出了成功企业的八项要素:崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济。十多年后,吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》则研究总结了卓越的公司具有如下特征:谦逊个性与坚定意志合一的第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、专注优势的刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、持续不断的飞轮效应等。
 
和以上两位相反,20世纪最伟大的组织研究者彼得·德鲁克反而没有明确说出组织成功的关键因素。他以一个世纪的睿智洞见,跨越工业时代和信息时代,观察着各种组织升起消亡、潮涨潮落,正如他说:“人们曾经希望企业像金字塔一样永恒,但如今,企业更像临时帐篷。”如果一定要说出德鲁克对成功企业的关键因素,我想就他的整个管理思想而言,至少有三个:一是明确的使命和目标,事实上德鲁克就是目标管理的首提者;二是创新和企业家精神;三是具有责任、自我管理和发展能力的管理人员(知识工作者)。
 
纵观20世纪和今天企业的发展,尽管组织结构和生产服务内容发生了巨变,尽管一些走在前列的信息技术企业的高管人员声称,上个世纪很多的企业管理原则都错了。但如下的几点因素,不仅没有消退,反而在21世纪初显的更加重要。
 
▶破坏性创新。自1912年由著名经济学家熊彼得提出以后,在20世纪即将结束的时候,被哈佛大学的克莱顿·克里斯滕森从组织的角度,经过实证研究再次得出结论:低端市场的创新,会在悄无声息和对手大意时,迅速向中高端发展并成为抢占行业龙头地位的强力挑战者。
 
▶远大的目标。胆大包天的目标,这个要素在《基业长青》中提到,作者引用了西奥多·罗斯福的一句名言来说明此要素:“尝试伟大的事情,赢取光荣的胜利,即使遭遇失败,也远胜过与既不享受多少东西,也不承受多少痛苦的可怜虫为伍,因为他们活在不知战胜和战败为何物的灰色朦胧地带。”而在更早之前20世纪70年代,德鲁克在他厚厚的经典巨著《管理:使命、责任、实务》中唯一一次从哲学高度提到目标在组织管理领域的意义:因为组织目标的存在,使得知识时代自我管理成为可能,目标也彰显了个体职责所在。目标管理由德鲁克首次提出,他认为目标管理和自我控制是组织的本质原则。时间迅速快进到2015年,40多年之后,世界上最成功公司之一谷歌的创始人,认为谷歌取得成就最重要的因素就是:物色善于思考的人,并设定远大的目标。谢尔盖说:“心怀壮志,即使我们失败了,取得的成就也超过了平庸目标下成功的成就。”
 
▶先人后事:这也是吉姆·柯林斯总结的原则,就是先找合适人上船,然后再决定去哪。这条原则随着时代变迁,将近二十年后,在今天人工智能时代,越发显得重要。二十年后,吉姆·柯林斯在总结另一家传奇公司3G公司的黄金规则时,第一条就是:永远投资于人,此为重中之重。3G资本的成功秘籍中的第一条正是痴迷于找到正确的人,投资这些人,给他们挑战。同样重要的是,与那些已证明了自己能力的人长久共事。无独有偶,在《重新定义公司》中,谷歌前CEO总结了谷歌的秘诀就是千方百计寻求最好的人才并给他们创造充分发挥的环境和空间。这些人才他定义为“创意精英”。创意精英具备商业头脑、专业知识、创造力以及实践经验。这些人的特点是”认真努力、乐于挑战现状、敢从不同角度切入问题。
 
▶企业文化:这个概念在上世纪八十年代提出以后,随着社会和技术的变迁,不仅没有隐退,反而越发成为一个优秀组织最重要的因素之一。吉姆·柯林斯在那本《从优秀到卓越》一书中,研究得出卓越的企业都拥有所谓“训练有素”的文化。训练有素的文化就是创业精神与纪律性很好地结合起来,给予员工在制度框架下的自由和责任。这种观点,在谷歌公司演化成了20%的自己可支配时间,这20%前提是在自己工作之外的业余时间,对个人强烈喜欢事情的执着投入。随着科技创新成为企业发展决定性的力量,多中心的组织特征的兴起,强调内部创业、内部孵化的文化就愈演愈烈。其文化的基本特征就是信任、公平、更高挑战、更多自由度等。
 
 3 决定个人卓有成就的关键因素
 
而关于个人,因为东西方文化和个人价值观的极大差异,简单的成功或失败并不是一个有效衡量的概念。1989年,已经57岁的美国摩门教徒史蒂夫·柯维,结合自己的研究和丰富的家庭生活体验,系统提出了“个人效能”概念,通过迅速影响世界500强的企业管理人员,从而传遍全球。他也被媒体誉为思想巨匠”和“人类潜能的导师”。柯维在他那本经典《高效能人士七个习惯》中以一个完美的模型非常清晰地阐明了幸福人生应该遵循的7个原则:积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、协作增效和不断更新。这7个原则是有先后次序的,其中第一个“积极主动”的原则柯维认为是其它原则之母,着重强调了一个人的内部因素是决定个人效能的基础因素。
 
大约在九年之后,深陷自己发明的“习得性无助”概念而颇感沮丧的美国前心理协会主席马丁·塞利格曼,将研究重点从关注负面转向了关注正向,开创了现在称为积极心理学的崭新领域。他在2002年幸福1.0版本《真实的幸福》基础上升级完善到2011年幸福2.0版本《持续的幸福》,1.0版幸福的核心词是“Happiness”(快乐),2.0版幸福核心词是“Flourish”(丰盛),Flourish包括五个因素;积极的情绪,投入,积极的人际关系,意义和目的,成就。在从幸福1.0向2.0迈进的过程中,塞利格曼强调了专注服务于某种超越性的事情所获得的人生意义及成就这两项重要因素。
 
同时柯维和塞利格曼都强调了一个人的品格所起到的基石作用,品格是一个人高效能或幸福的必要条件, 柯维重视的三种个性品格:正直、成熟及富足心态,认为这带来双赢思维。塞利格曼在总结了全人类历史的宗教哲学后总结了六种普遍存在的美德:智慧与知识、勇气、仁爱、正义、节制和精神卓越。巧合的是,他和柯维都宣称,这是放之四海而皆准的法则。研究两者理论我们发现,一个人成就或幸福的前提假设在于良好的包括亲密关系在内的各种人际关系,人们的品格、美德都是在一定的社会关系中得以体现。塞利格曼的一句话道出了他对个体生命质量的基本看法:“对人际关系的追求是人类幸福的基石”。
 
同为积极心理学的创始人之一,心理学家米哈里·希斯赞特米哈伊则从《创造力》的角度出发,通过研究当代美国健在的各领域尤其是诸如生命科学、经济学等知识领域的那些卓越创造者,得出了如下的重要观点:构成创造力的三个系统即专业知识构成的领域、掌握生杀大权的学界以及负责产生创新的个人。那些卓越创造者有着令人印象深刻的“在混乱的存在状态中找到目标和快乐”的能力;而且通常都具有呈现两个极端的复杂的人格;超乎寻常强烈的好奇心;长时间保持极度专注的心流状态。某种程度上,米哈里的理论更贴近今天这个知识时代的实际,满足今天知识英雄的需求。他的核心概念是“心流”,米哈里将“心流”定义为精神完全投入到某种活动时所产生的感觉,过程伴随高度兴奋和充实感。米哈里认为:“心流”和幸福之间的关系取决于产生心流的活动是否复杂,它是否引发新的挑战,带来个人的成长以及文化的发展。”
读者朋友,通过上面的简单分析,你看出到底有没有一个终极秘密呢?即哪几个因 素是跨越地域、跨越个人、企业和国家、跨越各种领域,决定成败呢?卓越是运气造成的、还是有着关键的几个原因?你怎么看,欢迎留言,下期我们再论。